Remote Support voor technische ondersteuning van jouw ICT omgeving.

Onbezorgd werken met Remote Support

Een probleem met je computer en kun je niet meer verder? Daar kunnen wij je bij helpen met Remote Support. Hierdoor zijn we jouw externe ICT afdeling op afstand. Zo heb je het beheer, onderhoud en support altijd binnen handbereik. En ben je zeker van een werkende ICT omgeving.

Een betrouwbare werkomgeving met Remote Support

Door middel van onze service Remote Support helpen we je tijd en geld te besparen. Wij zijn jouw ICT afdeling op afstand. Altijd professionele hulp en technische ondersteuning van een professional.

Neem direct contact op!
  • Wat wij voor jouw organisatie kunnen betekenen?

    We gaan graag met je in gesprek!

De externe ICT afdeling

Heb je problemen met je digitale werkplek? Kom je er zelf niet aan uit? Dan is Remote Support de oplossing waar je naar zoekt. Zo heb je voor complexe problemen en technische vraagstukken een vast aanspreekpunt. En dit alles voor een vast bedrag per maand. Ongeacht waar je bent kunnen we met je meekijken en aan de slag gaan met je probleem.

 

Zo heb je voor een vast bedrag per maand één aanspreekpunt waar je met alle vragen terecht kan. Omdat we toch vaker thuis of op afstand werken, spreek je niet zo makkelijk meer een collega aan om even mee te kijken bij en vraag. Overigens is dit ook zonde van je tijd, toch? Daarom biedt Remote Support de oplossing voor bedrijven die optimaal willen presteren.

  • Vast bedrag per maand
  • Altijd technische ondersteuning
  • Één aanspreekpunt

Fullservice, één prijs

Vind jij onverwachte hoge ICT kosten ook zo vervelend? Dat begrijpen wij heel goed. Daarom bieden we Remote Support als een maandelijks abonnement, waarbij medewerkers onbeperkt gebruiken kunnen maken van onze supportafdeling. Daarmee zijn ze verzekerd van een optimale werkomgeving en kom jij niet voor hoge ICT kosten te staan. Remote Support is een service die je afneemt per gebruiker. Wij bieden de flexibiliteit om deze aantallen maandelijks te verhogen of te verlagen. Zo betaal je nooit te veel.

Laat ons helpen jouw werkplek te verbeteren met Remote Support.

Stop ermee zelf de ICT-er uit te hangen. Laat je snel en deskundig helpen door onze professionals. Remote Support is dé oplossing voor ambitieuze MKB bedrijven.

Contact opnemen

Wat kun je verwachten

  • Support en ondersteuning op een Windows-omgeving en Office-applicaties;
  • Beantwoorden van gebruikersvragen met betrekking tot de werkplek;
  • Beheer van de gebruikersaccounts;
  • Aanpassen en het verwijderen van de gebruikersnaam en/of het wachtwoord;
  • Uitvoeren van updates voor sturingsprogramma’s en applicaties.
  • Ondersteuning bij het terugzetten van een document back-up;

Flexibel en schaalbaar

Wil je precies weten waar je aan toe bent? Maak dan gebruik van Remote Support. Deze service neem je af per medewerker. Zo betaal je nooit te veel en kan iedereen hier gebruik van maken. Net als onze overige diensten en services, is Remote Support maandelijks opzegbaar.

 

Binnen onze Moderne Werkplek is standaard Remote Support opgenomen. Hierdoor kun je onbezorgd gebruik maken van alle ICT diensten en heb je technische kennis en ervaring binnen handbereik. Een bijkomend voordeel is dat je kosten bespaard op deze manier. Daarmee voorkom je aan de ene kant onverwachte hoge ICT facturen, omdat de medewerkers kosteloos een beroep kunnen doen op onze support-afdeling. Tevens wordt de productiviteit verbeterd, omdat medewerkers beter weten hoe ze met Windows en Office applicaties moeten omgaan.

Zo werkt het

Heb je te maken met een probleem, twijfel dan niet en neem contact met ons op. Dat kan door een mail te sturen naar support@itcoms.nl. Daarna pakken jouw vraag zo snel mogelijk op en komen met een passende oplossingen. Is het een urgente vraag, dan kun je ons ook altijd direct bereiken door te bellen. Onze support-afdeling zit voor je klaar en kijkt dan direct met je mee.

 

Wij maken gebruik van het programma Teamviewer. Op onze support pagina kun je de Teamviewer applicatie downloaden. Vervolgens kijken we met je mee om het probleem aan te pakken. Met Remote Support haal je specialistische ICT kennis in huis, omdat onze kennis en ervaring direct beschikbaar en inzetbaar is.

Telefoonnummer 076-2600044 Mail ons info@itcoms.nl

Blijf op de hoogte

Alle diensten bekijken