Werkplekbeheer

Het contact met klanten, leveranciers en collega’s. Het bewerken en delen van documenten. Het verzamelen en verwerken van informatie. Hierdoor digitale werkplek is belangrijker dan ooit en in geen enkele branche meer weg te denken. Met behulp van Werkplekbeheer zorgen wij ervoor dat jouw werkplek voor jou goed werkt.

Een veilige en betrouwbare werkomgeving

Door Werkplekbeheer verzeker je jezelf van een veilige en betrouwbare digitale werkomgeving. Wij staan je dagelijks te woord voor technische vragen, zodat jij zonder zorgen kunt werken waar en wanneer jij dat wilt.

Contact

Antwoord op al jouw technische vraagstukken
Vast bedrag per maand en maandelijks opzegbaar
Professionele telefonische ondersteuning

Beheer & onderhoud

Jouw werkplek wil je optimaal kunnen benutten, toch? Daar zorgen wij voor via Werkplekbeheer. We richten alle computers in volgens onze standaard. Vanuit fabrikanten staat er vaak reclame en andere onnodige programma’s op. Nadat wij de computer opnieuw hebben geïnstalleerd, rusten wij deze uit met onze management en monitoring software. Door deze configuratie staat er enkel datgene op wat jij nodig hebt om te kunnen werken. Hiermee gaan we uit van het principe ‘less is more’ om de apparatuur veilig en zo snel mogelijk te kunnen houden.

Remote Support

De meeste ICT vraagstukken zijn gebruikersvragen. Voorbeelden van vragen zijn: “Waarom werkt OneDrive niet? Waarom kan ik iets niet bewerken? Hoe komt het dat mijn applicatie niet werkt?” Dit zijn simpele vragen, maar vergis je niet. Een gemiddelde medewerker is hier stiekem een hoop tijd mee kwijt. Vaak gaat iemand zelf op internet een oplossing zoeken of een collega om hulp vragen. Dit heeft tot gevolg dat ze een groot deel van hun kostbare tijd besteden aan het oplossen van vaak simpele ICT vraagstukken.

Met onze service Remote Support zijn wij de ICT afdeling op afstand voor jou. Voor een vast bedrag per maand verzorgen wij de technische support en ondersteuning. Met dit servicecontract zijn alle gebruikers volledig voorzien van professionele ondersteuning door een van onze specialisten. Daaronder valt in ieder geval:

Telefonische ondersteuning bij gebruikersproblemen en vragen
Support op een Windows-omgeving en Office-applicaties
Aanpassen en verwijderen van accounts en wachtwoorden
Uitvoeren van updates voor sturingsprogramma’s en applicaties
Terugzetten van een file back-up

Werkplekbeheer

Professioneel beheer en onderhoud van jouw digitale werkplek.

Vraag naar de mogelijkheden

Bespaarkosten met Remote Support

In de ICT branche zijn er nog veel leveranciers die werken op basis van een uurtarief. Dit lijkt in eerste instantie voordelig, maar er zit een addertje onder het gras. Dat komt door 2 dingen. Allereerst zien we in kennisintensieve organisatie dat medewerkers nu eenmaal regelmatig IcT vragen hebben. Het zijn wellicht niet altijd urgente verstoringen, maar ze belemmeren wel het werkproces. Daarnaast lijkt betalen op basis van een uurtarief voordelig, maar voor iedere vijf minuten betaal je vaak al voor minimaal een kwartier. Dat is niet efficiënt. Daarom doen wij dat anders.

Door Werkplekbeheer en Remote Support te combineren zorgen wij voor een optimale werkomgeving. Het is namelijk in ons belang dat jouw ICT omgeving zo goed mogelijk werkt. Anders staat bij ons de telefoon voortdurend roodgloeiend. Of je nu 5 minuten of 5 uur belt, wij zorgen dat jouw technische vragen worden beantwoord, zodat je probleem kunt werken. Voor een vast bedrag per maand. Precies om die reden is Werkplekbeheer en Remote Support de juiste aanvulling voor ieder MKB bedrijf.