Support Medewerker

Heb jij een passie voor IT en werk je graag met veel verschillende klanten? Dan ben je bij ons aan het goede adres. Met ruim 200 klanten is geen dag hetzelfde en kun je jezelf ontwikkelen tot een alleskunner op het gebied van IT voor de zakelijke markt.

Wie wij zijn

ITCOMS is een partner die naast de klant gaat zitten. Om samen te kijken hoe processen beter ingericht kunnen worden. Zodat er een goed doordachte ICT omgeving ontstaat die werkt en de klant zich kan concentreren op hun bedrijfsvoering.

Wat we doen

Wij helpen bedrijven om hun ICT omgeving zo goed mogelijk te verzorgen. Zij hebben vaak weinig technische kennis van ICT, maar wel de behoefte aan een professionele oplossing. Wij vormen dus de externe ICT afdeling van onze klanten. Wij zorgen voor de implementatie, het beheer, onderhoud en support. Dit doen op afstand met behulp van remote management tools.

 
Overal en altijd kunnen werken, met diensten zoals Microsoft 365, Virtuele Servers, VPN en VoIP. Alle diensten komen bij ons voorbij. Zodat we onze klanten een totaaloplossing kunnen bieden. En zij enkel ons als externe ICT afdeling nodig hebben.

Wat je gaat doen

Het werk is heel divers, daarom is onderstaande een greep uit de activiteiten die je kunt doen:

• Oplossen en verwerken van supporttickets, zowel 1e als 2e lijns
• Support en ondersteuning verlenen aan eindgebruikers
• Voorbereiden van hardware, software en andere benodigdheden voor projecten
• Configureren, installeren, beheren en onderhouden werkplekken
• Op afstand en op locatie beheer en support voor klanten verzorgen
• Meedenken over procesverbetering

Wat wij van je verwachten

Als Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je hebt goede communicatieve vaardigheden en bent klant- en servicegericht. Als je ervaring hebt met Microsoft365 is dat mooi meegenomen, maar het belangrijkste is jouw interesse in IT diensten en de mogelijkheden hiervan!

• Een afgeronde mbo-opleiding in een IT-gerelateerde richting
• Minimaal 1 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie
• Vaardigheid in het oplossen van technische problemen en het bieden van ondersteuning
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om effectief samen te werken
• Proactieve houding en het vermogen om zelfstandig te werken

Wat jij van ons mag verwachten

• Een passend salaris op basis van je kennis en ervaring
• Een laptop van de zaak
• 25 vakantiedagen
• Pensioenregeling, reis- en onkostenvergoeding
• Inspirerende werkomgeving op Breda International Airport
• Opleiding- en doorgroeimogelijkheden

Direct soliciteren076 26 000 44